虫の眼・魚の眼・鳥の眼 第29回:ちょっと視点を変えてみましょう(その1)

同じ環境では同じ発想しかできなくなるものです

 毎日のように新聞のネタに出てくる癒着や賄賂の事件がありますが、これらはいずれも同じ人が同じ部署に何年も居座っていたことに原因があるようです。しかもそれをチェック機能も馴れ合いになってしまい、機能しなくなって不祥事に至っています。
 いつも同じやり方をしていると逆に思考能力が低下し、知らぬ間に惰性で仕事をしてしまい何も考えられなくなるものです。工場における作業も毎日同じことの繰り返しをしていると、何も考えないで作業をしてしまいがちになります。
 最近は情報のオープン化や内部告発などにより、隠し通せなくなってきています。お役所だけでなく警察や銀行なども外部との癒着が起こらないように、強制的に3年程度で職場をローテーションして職場や担当を変えています。因果応報という言葉がありますが、その報いのしっぺ返しが必ずあるものですから、悪いことはしないで良いことだけをした方が得策だと思います。
 この状態に陥らないために、いつも標準作業で指導や育成が行われ、それを基にして改善を定期的に繰り返すような仕組みが必要だと思います。3カ月ごとに標準作業を見直して、マンネリ化しないように改善のレベルアップを図りたいものです。
 強制的な見直しの仕組みがなければ、変化のない仕事や作業に陥ってしまいます。それは企業にとっては、生き残れなくなる死活問題なのです。何か定期的に刺激を与えるという仕掛けが、組み込んであると漏れも失敗も少なくなります。
 脳は余りにも多くの刺激があるとエネルギーの消費だけでなく、疲労もしてしまいます。このために正しい判断もできなくなり、生命の維持も難しくなっていきます。このためにいつものことは、スルーして考えなくても良い状況を作り対応しています。別な言い方をしますと、習慣化することで余分なエネルギーを使わない省エネにします。
 20年前にテニスをしている最中にアキレス腱を断裂してしまい、それ以来リハビリとしてエアロバイクや優しいエアロビクスをしています。それに合わせプールで水中歩行にも取り組むようになりました。その際に普通に前に歩くのではなく、後ろ向きに歩くようにしています。それは普段まったく使わない後ろ歩行の筋肉、さらに後ろに対しての視線、つまりぶつからないようにと神経を使うことを狙っています。

 

図1. 通勤手段や経路を変えると視点も変わります。
図2. 手の甲を180度返せば手のひらになります。