Q2. 弊社では5Sではなく3S活動を中心に活動しておりますが5Sの必要性はなんでしょうか？
A2. とても良い質問です。実は私自身も以前、3Sと5Sをどう使い分けて考えるべきかで悩んだ時期がありました。というのも、実際の現場では「3S」「5S」という言葉が、必ずしも活動の中身を正確に表していないことが多いからです。
3S活動と銘打っていても、整理・整頓・清掃が本当にしっかりできている会社は、その先の清潔や躾まで自然とできていることが少なくありません。3Sが徹底されると、作業が安定し、現場の状態の基準が揃い、誰がやっても同じように維持できるようになります。結果として、清潔や躾を「別の活動」として付け加えなくても、日常の仕事の中に織り込まれていくのです。
一方で、5Sと言っていても、実際に現場に入ってみると整理が不十分だったり、整頓が崩れていたり、清掃が形だけになっていて、清潔・躾(5S)どころではない、というケースも珍しくありません。土台である3Sが弱いままでは、清潔も躾も続きません。ですから、大切なのは「3Sか5Sか」ではなく「3Sの状態をどのように継続・維持しているか」です。ここを取り違えると、活動名だけが先行し、肝心の現場の状態が置き去りになってしまいます。
では、5Sの必要性をどう捉えるか。私は、5Sとは3Sを「整える力」から「保つ力」へ引き上げ、現場を管理できる状態にするための考え方だと説明しています。3Sは、やった直後はきれいになるのに、しばらくすると元に戻ってしまうことがありますが、これは現場の意識の問題というより、維持の仕組みが足りないことが原因である場合が多いのです。清潔とは、誰が見ても「同じ状態」に基準をそろえることです。置き方、表示、清掃のやり方、終業時の姿などが「これが正しい」という形で決まっていれば、戻りが減ります。さらに躾とは、そのルールを決めることです。精神論ではなく、点検の頻度や見る人、守れなかったときの戻し方まで含めて、日常の仕事に組み込んでいくという意味です。ここまで整うと、3Sは「たまに頑張る活動」ではなく、現場の当たり前として根づいていきます。
ですから、3Sか5Sかで悩むよりも、まずは現場の実態を見て、整理・整頓・清掃という土台が本当にできているかを確認することが大切です。そのうえで、基準が揃っているか、維持の仕組みが回っているか、誰が入っても同じ水準を守れるか、という点を押さえます。3S活動と呼んでいても、その内容が伴っていて清潔・躾まで織り込めているなら、それは十分に強い現場ですし、逆に5Sを掲げていても3Sが弱いなら、やるべきことは名前の議論ではなく、まず土台を整えることになります。
結局のところ、5Sの必要性を一言で言えば、3Sができている状態を長持ちさせ、現場を安定運用できる状態にすることです。3Sが回っていて戻りが少なく、誰が入っても同じ水準で守れ、品質や安全が安定しているなら、呼び名として5Sを掲げなくても構いません。しかし、整った状態が維持できない、基準が人によって違う、新人が入ると崩れる、といった症状が出ているなら、清潔と躾は追加の2つではなく、3Sを現場の力として定着させるための道具として入れる価値があります。私はいつも「3Sで整える。清潔で基準を作る。躾で回し続ける」という流れで考えると、現場でも無理なく維持継続できるとお伝えしています。
ちなみに私は「躾」という言葉は好きではありません。犬の躾といった上から目線のニュアンスがあるからです。今回お話しした通り、3Sをしっかり実行して良い状態を作るのが目的なので、私は、5Sは「整理・整頓・清掃・仕組み・幸せ」の頭文字をとったものという解釈で活動を進めています。
